SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
项目推进工作调度会
作者：马鞍山市市政建设有限责任公司
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发表时间：2023-05-12 10:02:25
项目推进工作调度会
2023年4月20日下午三点，由新宜吉合作示范园区党工委委员、管委会傅寻平主任在管委会一楼会议室主持召开了九路专班第一次调度会议。各参建单位项目经理及总监理工程师，建设单位项目负责人文乐平、张晓俊、廖勇和黄小青等人参加会议。
各参建单位项目经理首先一一介绍了各项目概况、目前进度执行情况、施工进度计划安排和项目目前存在未解决的困难。
随后各建设单位项目负责人补充说明了每个项目的实际情况，总结了项目未解决的共性问题：1.关于强电管网增设接地扁钢事宜。2.关于路灯等综合灯杆和绿化全部从项目清单中拿出由建设单位统一采购、施工。3.关于调整工程款转入农民工工资监管账户比例的事宜。
最后管委会傅寻平主任强调，各项目施工单位、监理单位应严格依规定、合同履行职责。保证各项目总体可控，严格按照既定的计划稳步推进，对项目隐蔽工程验收、工程量签证计量、材料选型把好关，对项目存在的问题及时反馈，确保各项目如期完成。
