SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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大干快上赶工忙,多措并举有保障

作者:马鞍山市市政建设有限责任公司 浏览: 发表时间:2023-05-12 09:31:16

大干快上赶工忙,多措并举有保障

----五一节前夕石家庄项目建设侧记


石家庄市北部片区城市基础设施提升改造工程以北三环石太、黄石高速公路城区段市政化改造为主体,建设内容为体育大街至谈固大街路段,主要包括体育北大街高架桥、古屏街桥以及谈固大街桥,线路总长3.61公里。该项目的实施对于改善石家庄市交通环境,推进石家庄市北部片区基础设施建设,助力石家庄市落实拥河发展战略、提升城市品质、加快建设现代化国际化美丽省会城市具有重要意义,由此成为石家庄市的“一号工程”和市民高度关注的民心工程。

自2022年底开工以来,公司抽调精兵强将,精心组织施工,克服工期紧、任务重、要求严、资金需求大等各项困难,努力做到高标准管理、高水平建设、高质量履约,赢得业主和相关部门的一致好评。

1:马鞍山市政与大观市政主要领导坐镇指挥,统一部署。

2:领导深入工地一线检查工作。

 

    图3:集思广益,认真讨论。

 

4:领导现场解决问题。

 

5:工地现场一角。

 

6:工地现场一角。

 

7:工地现场一角。

 

8:工地现场一角。

 

9:工地现场一角。

 

10:标准化的钢筋加工车间。

 

11:安全巡视,不留死角。

 

12:防护措施到位,保障施工安全。

 

13:安全提示,处处可见。

 

14:规范的安全保障措施。

 

15:道路硬化,平整干净。

 

16:清扫保洁,文明施工。

 

17:雾化降尘,措施有力。

 

18:地面覆盖,现场干净整洁。

 

19:标准的职工宿舍,为大家提供良好的休息环境。

20:快速成长起来的公司新生力量。

 

21:久别重逢在工地。

 

22:南征北战,浓浓的工友情。

 

23:砥砺前行,再创新的辉煌。



大干快上赶工忙,多措并举有保障
大干快上赶工忙,多措并举有保障----五一节前夕石家庄项目建设侧记石家庄市北部片区城市基础设施提升改造工程以北三环石太、黄石高速公路城区段市政化改造为主体,建设
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