SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
我们处在一个互联网时代,丰富多彩的互联网世界是我们的生活方式和成长家园。但现在的网络空间偶尔有点灰霾,如果你想让互联网成为真实便捷的知识库、温暖可靠的朋友圈、文明理性的舆论场,让我们携手一起来,加入青年网络文明志愿者,争当中国好网民!让鼠标化作利刃,让键盘成为盾牌,敢于对负面信息亮剑,依法上网、文明上网、理性上网,一起为构建清朗网络空间,传播网络正能量而努力。
那么,我们应该如何文明上网呢?
1、要善于利用网络学习
1、网络上的内容丰富多彩,我们应该很好地利用网络,很多知识性的内容都可以在网上找到,我们要善于充分利用它,不要做一些无关紧要的东西浪费时间。
2、不在网上浏览不良信息
网上有一些信息并不是很健康,那么,对于我们来说,一定要注意控制自己的欲望,不去浏览一些负面新闻,更不应该去浏览一些色情、暴力的网站,让自己自觉抵制不良内容。遇到不良信息时,应当积极进行举报。
3、不在网上侮辱他人
我们利用网络,并不是只能浏览相关的网站和知识,还可以通过网络与外界建立一种联系,所以,我们在跟别人沟通的时候,一定要使用文明用语,不要在网上侮辱别人。
4、要增强自我保护意识
我们在网上与人交往,不要随意与网友见面,更不要将自己的信息泄露给网友,因为网友有很大的隐蔽性,我们不能够准确识别他的真实身份和用意,所以,要增强自我保护意识。
5、要做到维护网络安全
有一些人有很强的计算机技能,这样的人会利用一些技术影响到网络的安全,所以,我们一定要注意,不管自己有多强的网络技能,都不应该去当黑客,侵害正当利益。
6、不沉溺于网络游戏
网络游戏被很多人所钟爱,但是,如果总是沉溺于网络的话,必将会让自己变得消沉,甚至让自己的事业或者学业受到很大的影响,也会影响家庭的和睦和夫妻的感情。
7、不参与网络敏感话题
如果网络上对于某些敏感话题提出了讨论,我们应该注意把握话题的严肃性和政治性,不要任何话题都参与讨论,对于一些敏感的或者反动的话题,要及时制止,不参与,不散播。倡议书让我们依法上网,严格自律,提高媒介素养。
让我们文明上网,传播美好,弘扬新风尚。让我们理性上网,明辨是非,释放正能量。建设清朗网络空间,不做置身事外的旁观者,做勇于担当的生力军!在网络上种下一颗颗文明的种子,让旭日朝阳在这网络虚拟世界大放光明;以“好声音”来启迪他人,用“正能量”来感染社会;明是非、辨真假, 拒绝谣言;弘扬真善美,自觉抵制良信息,做网络文明传播者!