SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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当涂县行春路商住项目部保障土方外运道路安全

作者:马鞍山市市政建设有限责任公司 浏览: 发表时间:2022-07-26 00:00:00 来源:当涂县行春路商住项目部

土方外运保证道路安全

                                                                                                                                       ——确保施工进度,保证外排路线道路安全


2022年7月下旬,行春路项目部开启了3#楼地库土方开挖施工。为了做好土方车辆安全管理工作,筑牢道路交通安全防线,项目部在施工之前对道路情况复杂的路口安排“交通疏导员”并在施工前对他们进行安全交底,进一步保证道路安全。

项目部要求当土方运输车辆经过路口时,交通疏导员对道路其他车辆进行指挥,疏导现场交通避免出现拥堵现场。同时严禁非机动车辆靠近土方运输车辆右侧视野盲区,防止出现交通事故。

项目部同时对进场的土方运输车辆反光贴、车牌、行驶证等进行检查,对不符合要求的,责令现场整改,确保及时消除道路运输车辆的安全隐患。对车辆司机进行安全教育签署交通安全责任协议,进一步保证道路安全。


当涂县行春路商住项目部保障土方外运道路安全
土方外运保证道路安全                                                                     
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