SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
马鞍山市工人文化宫运动馆及游泳馆正式开馆
7月2日下午,市总工会在市工人文化宫二楼职工剧场隆重举办了市工人文化宫运动馆、游泳馆开馆仪式。市人大常委会一级巡视员、市总工会主席杨勇义,省总工会宣教部部长朱颖,市委宣传部副部长、市文明办主任陈学明,市体育局局长陈明亚,市总工会党组书记、常务副主席毛善群,省总工会宣教部副部长张晓磊,江东控股集团有限责任公司党委书记、董事长张邦彦,市卫健委党委委员、工会主席汪国银,我公司领导圣传保及杨红林出席了开馆仪式并进行了实地参观。
市总工会党组书记、常务副主席毛善群致开幕词
出席会议的各部门领导
市政公司总经理杨红林致开幕词
马鞍山市工人文化宫运动馆和游泳馆正式开馆
马鞍山市工人文化宫羽毛球馆
马鞍山市文化宫羽毛球馆位于马鞍山市花山区解放路市工人文化宫内,我公司于2022年3月取得该馆三年的运营承办权。经过几个月的筹备与施工,这座崭新的羽毛球馆目前已正式面向全市广大职工与羽毛球爱好者开放。