SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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落实生产准备,狠抓质量安全--江西省新余市半山路路项目部

作者:马鞍山市市政建设有限责任公司 浏览: 发表时间:2022-04-29 00:00:00 来源:半山路项目部

落实生产准备,狠抓质量安全


连续多日降雨,随着今天天气转阴,428日,江西省新余市新宜吉开发区管委会主任傅寻平在业主张晓俊陪同下来到我公司半山路施工现场视察并指导工作。

在项目经理张涛陪同下,傅寻平主任一行察看了项目部驻地,并深入施工现场,详细的了解了当前项目部的人员到岗情况,施工生产情况,周边外部条件情况,听取了施工负责人关于施工、防疫、外部协调等情况汇报。

傅寻平主任肯定了项目部的建设情况,对人员到岗,机械进场以及雨后施工准备情况的改善等问题提出了针对性要求和建议,他强调,连续雨季,路基做好防排水工作,尽快做好桥梁桩基生产准备工作,对材料的送检和资料的报批要做在前面,重点关注施工安全和过程质量。

新余市新宜吉开发区管委会傅寻平主任一行深入施工现场视察工作,给我半山路项目施工做出了指导,进一步激发我项目部落实生产责任,注重安全质量重点,争创优质工程。


落实生产准备,狠抓质量安全--江西省新余市半山路路项目部
落实生产准备,狠抓质量安全连续多日降雨,随着今天天气转阴,4月28日,江西省新余市新宜吉开发区管委会主任傅寻平在业主张晓俊陪同下来到我公司半山路施工现场视察并指
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