SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
个人所得税汇算申报小常识
作者：马鞍山市市政建设有限责任公司
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发表时间：2022-04-25 00:00:00
来源：财务部
个人所得税汇算申报小常识
2019年新个税法的实施，让个人所得税与每个人的生活变得息息相关。在财务部日常个税申报工作中，我们发现很多员工并没有准确及时填写个人专项附加扣除项目，造成每月实收工资的减少。实行个税专项附加扣除的目的是减税降负，减轻个人税收负担，增强个人可支配收入，促进消费。今天，我们共同学习一下7项个人所得税专项附加扣除具体政策和个人汇算清缴具体操作，让广大个税纳税人通过手机等方式轻松完成2021年度个税汇算清缴。既强化了税法意识，又能惠及广大民众。
7项个人所得税专项附加扣除分别是：子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人和3岁以下婴幼儿照护。具体政策要点：
01子女教育支出如何扣除
扣除 范围 | 学前教育支出 | 学历教育支出 |
满3周岁至小学入学前（不包括0-3岁阶段） | 义务教育（小学、初中教育）、高中阶段教育（普通高中、中等职业、技工教育)、高等教育（大学专科、大学本科、硕士研究生、博士研究生教育） | |
扣除 方式 | 定额扣除 | 定额扣除 |
扣除 标准 | 1000元/月/每个子女 | |
扣除 主体 | 父母（法定监护人）各扣除50% | |
父母（法定监护人）选择一方全额扣除 | ||
注意 事项 | 1.子女在境内学校或境外学校接受教育，在公办学校或民办学校接受教育均可享受。 2.子女已经不再接受全日制学历教育的不可以填报子女教育专项附加扣除。 3.具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。 4. 纳税人子女在中国境外接受教育的，纳税人应当留存境外学校录取通知书、留学签证等相关教育的证明资料备查。 | |
02继续教育支出如何扣除
扣除 范围 | 学历继续教育支出 | 技能人员职业资格继续教育支出 | 专业技术人员职业资格继续教育支出 |
境内学历（学位）教育期间 | 取得证书的年度 | ||
扣除 方式 | 定额扣除 | 定额扣除 | |
扣除 标准 | 400/月 最长不超过48个月 | 3600元 | |
扣除 主体 | 本人扣除 | 本人扣除 | |
个人接受本科（含）以下学历（学位）继续教育，可以选择由其父母扣除。 | |||
注意 事项 | 1.对同时接受多个学历继续教育，或者同时取得多个职业资格证书的，只需填报其中一个即可。但如果同时存在学历继续教育、职业资格继续教育两类继续教育情形，则每一类都要填写。 2. 纳税人接受技能人员职业资格继续教育、专业技术人员职业资格继续教育的，应当留存相关证书等资料备查。 | ||
03大病医疗支出如何扣除
扣除 范围 | 基本医保相关医药费除去医保报销后发生的支出 |
个人负担（医保目录范围内的自付部分）累计超过15000元的部分 | |
扣除 方式 | 限额内据实扣除 |
扣除 标准 | 每年在80000元限额内据实扣除 |
扣除 主体 | 医药费用支出可以选择由本人或者其配偶扣除； |
未成年子女发生的医药费用支出可以选择由其父母一方扣除。 | |
注意 事项 | 1.次年汇算清缴时享受扣除。 2.纳税人应当留存大病患者医药服务收费及医保报销相关票据原件或复印件，或者医疗保障部门出具的纳税年度医药费用清单等资料备查。 |
温馨 提示 | 可通过手机下载“国家医保服务平台”APP并注册、登录、激活医保电子凭证后，通过首页的“年度费用汇总查询”模块查询大病医疗相关数额。 |
04住房贷款利息支出如何扣除
扣除 范围 | 纳税人本人或其配偶单独或共同使用商业银行或住房公积金个人住房贷款为本人或其配偶购买中国境内住房，发生的首套住房贷款利息支出 |
实际发生贷款利息的年度 （不超过240个月） | |
扣除 方式 | 定额扣除 |
扣除 标准 | 1000元/月 |
扣除 主体 | 经夫妻双方约定，可以选择由其中一方扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。 |
夫妻双方婚前分别购买住房发生的首套住房贷款利息，婚后可选择其中一套房，由购买方按扣除标准的100%扣除，或对各自购买住房分别按扣除标准的50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。 | |
注意 事项 | 1.所称首套住房贷款是指购买住房享受首套住房贷款利率的住房贷款。 2.纳税人应当留存住房贷款合同、贷款还款支出凭证备查。 |
05住房租金支出如何扣除
扣除 范围 | 纳税人在主要工作城市没有自有住房而发生的住房租金支出 | ||
直辖市、省会（首府）城市、计划单列市以及国务院确定城市 | 市辖区户籍人口 >100万 | 市辖区户籍人口 ≤100万 | |
扣除 方式 | 定额扣除 | ||
扣除 标准 | 1500元/月 | 1100元/月 | 800元/月 |
扣除 主体 | 签订租赁合同的承租人 | ||
夫妻双方主要工作城市相同：只能由一方（即承租人）扣除 | |||
夫妻双方主要工作城市不同，且各自在其主要工作城市都没有住房的：分别扣除。 | |||
注意 事项 | 1.纳税人及其配偶在一个纳税年度内不能同时分别享受住房贷款利息和住房租金专项附加扣除。 2. 纳税人应当留存住房租赁合同、协议等有关资料备查。 | ||
06赡养老人支出如何扣除
扣除 范围 | 纳税人赡养一位及以上被赡养人的赡养支出 | |
被赡养人是指年满60周岁（含）的父母，以及子女均已去世的年满60周岁的祖父母、外祖父母。 | ||
独生子女 | 非独生子女 | |
扣除 方式 | 定额扣除 | 定额扣除 |
扣除 标准 | 2000元/月 | 每人不超过1000元/月（分摊每月2000元的扣除额度） |
扣除 主体 | 本人扣除 | 平均分摊：赡养人平均分摊 |
约定分摊：赡养人自行约定分摊比例 | ||
指定分摊：由被赡养人指定分摊比例 | ||
注意 事项 | 1.指定分摊及约定分摊必须签订书面协议。 2.指定分摊优先于约定分摊。 3.具体分摊方式和额度在一个纳税年度内不能变更。 | |
07 3岁以下婴幼儿照护支出如何扣除
扣除范围 | 3岁以下婴幼儿照护支出 |
照护3岁以下婴幼儿子女的相关支出 | |
扣除方式 | 定额扣除 |
扣除标准 | 1000元/月/每个子女 |
扣除主体 | 父母（法定监护人）各扣除50% |
父母（法定监护人）选择一方全额扣除 | |
注意事项 | 1.自2022年1月1日起实施。 2. 为婴幼儿出生的当月至年满3周岁的前一个月。 3.具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。 4.无需向税务机关报送证明资料。纳税人需要将子女的出生医学证明等资料留存备查。 |
2021个税汇算清缴办理时间为：2022年3月1日至6月30日。如需补缴税款，请于2022年6月30日（含）前完成缴款，逾期将会产生滞纳金。
下面以标准申报为例演示申报操作过程：
标准申报：适用2021年综合所得收入超过6万元。
1.进入2021汇算清缴入口
2.选择【2021年度】
3.点击【我需要申报表预填服务】-【开始申报】
4.选择【汇算地】
【提示】如果多个受雇单位，可以自主选择其中一个作汇算清缴单位
5.确认收入信息，确认无误后点击【下一步】
6.提交申报后，显示应补税额为本次应补/退金额，点【继续】
7.点击【确认】
8.根据计算结果，按照提示【申请退税】或【立即缴税】
9.选择退税的银行卡，如果没有可以点击【添加银行卡信息】，选好后点击【确定】
10.提交申请成功
至此，您的整个申报流程就顺利完成了!您可随时通过手机 APP查看退税进度（路径：首页【我要查询】—【申报查询】—【已完成】）
温馨提示1：在第5步确认收入信息时，一些小伙伴会遇到需要新增或修改专项附加扣除的情况。
点击【专项附加扣除】后，显示以下页面。填报完成后，可返回年度汇算继续填报。
温馨提示2：年终奖计税方式怎么划算怎么选。
在第5步确认收入信息时，有年终奖的小伙伴可以选择划算的计税方式
温馨提示3：
如果年收入不足12万元且需补税，或者补税金额≤400元，点击【享受免申报】。
简易申报：适用2021年综合所得收入未超过6万元且已经预缴税款。
第① 步：准备申报
首页【常用业务】—【综合所得年度汇算】；
进入系统后将看到“简易申报须知”提示，阅读后点击 “我已阅读并知晓”进入简易申报界面，显示“个人基础信息”、“汇缴地”、 “已缴税额”等。
第② 步：确认信息
对界面显示的个人基础信息、汇缴地、已缴税额进行查看、确认。
第③ 步：提交申报
纳税人对相关信息确认无误后，点击【提交申报】。
第④ 步：申请退税
点击【申请退税】后，纳税人需选择退税银行卡。如您已添加过银行卡，系统将自动带出已填银行卡信息。如需新增，点击【添加银行卡信息】—【确定】。
简易申报相关问题：
问题 1：可适用简易方式申报的，含不含全年一次性奖金？
如果您全年综合所得和预扣预缴时采用单独计税的全年一次性奖金加总收入额不超过 6 万元，在适用简易方式申报时，建议您选择并入。通过网络方式申报的，税务机关为您提供的“使用已申报数据填写”的预填服务中，包括了全年一次性奖金缴纳的税款。
但如果您全年综合所得和预扣预缴时采用单独计税的全年一次性奖金加总后收入额超过了6万元，则需由您根据自身情况选择全年一次性奖金是否并入综合所得计税。通过网络方式申报的，税务机关为您提供的申报数据预填服务中，暂不包括全年一次性奖金，请您根据自身情况选择是否并入综合所得。
问题 2：收入额低于 6 万元，能不能进行标准申报？
可以。简易方式申报和标准申报的差别在于，标准申报需填报收入、扣除等信息。
