SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
严谨细致守岗位、笃行不怠开新篇
作者：马鞍山市市政建设有限责任公司
浏览：
发表时间：2022-01-29 00:00:00
来源：李丽群
严谨细致守岗位、笃行不怠开新篇
——积极做好会计年终结账等工作
一年伊始、万象更新。2022年元旦刚过，在大家喜迎虎年春节的同时，公司财务部也迎来了财务工作最重要、最忙碌的时候。
在春节前这段时间，公司财务人员不仅要认真开展对账、记账、结账等工作，还要及时完成公司和分公司的纳税申报、缴纳工作，提供各主管单位要求的财务数据及统计报表，同时还要完成财务工作链上最繁琐的一环——会计年终结账。为保证完成各项工作任务，公司财务人员各司其职，坚守岗位，连续奋战在财务战线上，用严谨细致的态度助力财务年结工作圆满完成。
随着春节临近，公司各项目部人员到财务部来查询、核对工程账目的工作量激增，同时也迎来了项目开票、成本核算、工程结算、工程款收付的高峰期。在忙碌的工作节奏中，公司财务人员正认真细致、一步一个脚印地完成各项目成本发票审核、入账、台账登记、工程款结算等工作，面对着源源不断送来的付款单，他们认真审核、逐笔支付，确保春节前工程款能准确及时地支付到各供应商手上。
在新的一年里，财务部每位人员都将秉承“服务公司、服务员工、服务客户”宗旨，以一丝不苟的态度，尽职尽责地做好本职工作，紧紧跟随公司的发展步伐，坚持过程化控制，准确性核算的工作方法，为公司全面完成新的一年的工作目标而努力。
