SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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迎春纳福 欢度虎年---公司开展2022年“迎新春”职工娱乐活动

作者:马鞍山市市政建设有限责任公司 浏览: 发表时间:2022-01-27 01:00:00 来源:马鞍山市市政建设有限责任公司

迎春纳福 欢度虎年


公司开展2022年“迎新春”职工娱乐活动


丰富公司职工春节业余文化生活营造安定祥和的节日氛围,2022年元月26日上午,马鞍山市市政建设有限责任公司工会组织开展了迎新春职工娱乐活动。

此次迎新春职工娱乐活动主要包括乒乓球比赛“扑克牌掼蛋比赛”两种形式大家秉着“友谊第一,比赛第二”的竞技精神,全场气氛热烈,秩序井然,处处洋溢着温暖过节、欢乐迎春的节日气息体现了公司职工良好的精神风貌。最后,经过激烈的角逐,产生了每个比赛项目的前三名并分别领取了一二三等奖,没有获得名次的职工分别领取了鼓励奖品。


        

         此次活动的开展,不仅充分展现了公司职工积极进取、拼搏赶超的精神风貌,增强了公司团队的凝聚力和向心力,而且激发了公司职工的工作热情,为新的一年公司的发展起了个好头,打下了坚实的基础。


迎春纳福 欢度虎年---公司开展2022年“迎新春”职工娱乐活动
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